(本文出處：85期,頁141-182)

影響網路算命行為因素與動機之探討：
找尋網路算命行為之動力心理模式

郭貞

《摘要》

算命占星網站在兩岸三地均十分熱門，本研究試圖探討這些網站的使用者人格特質的心理動機特色。經由6,088位網友的線上問卷調查結果發現，網路算命最熱門的項目依序為感情、事業與桃花，而個人的刺激追求傾向、外控傾向、主觀幸福感與自尊心對網路算命行為有正向或負向的效應。上網算命的主要動機為：解決困境、增進瞭解、網路優勢與好奇好玩，前三者能助長網友對網路算命的滿意度與相信度；解決困境與增進瞭解還會增加上網頻次，並強化算命結果對行為之的影響力。因好奇好玩而上算命網站者並不相信算命結果，行為也較不受其結果影響。本研究最後提出對實務界的啟示作為結語。

關鍵詞：網路算命、算命動機、刺激追求傾向、內外控傾向、自尊心、主觀幸福感

壹、研究緣起

急遽快速的社會變遷帶來了不確定的年代，人們總是對未來充滿不安，許多人因而藉由算命尋求安定的感覺。近年來，算命業蓬勃發展，命理節目、網站、相命館如雨後春筍般地出現，顯示了社會人心的不安。由於方便省事又兼具私密性，加上電視命理節目的推波助瀾，網路算命遂成為社會新寵，從2000年網路算命行業成立至今，市場大餅已攀升至每年4億的營業額，舉凡星座、塔羅牌、紫微斗數、生肖、姓名學、甚至個人命盤分析，只要加入算命網站會員，就可獲得服務。而算命網站也與各大入口網站緊密結合，星座與算命區永遠是入口網站首頁最HOT的項目（〈人腦電腦大作戰〉，2004年3月3日）。

根據網路測量公司NetValue在2002年所做的調查顯示，台灣整體算命市場每年營業額高達50億台幣以上。除了傳統紫微、風水、勘輿、占卜、改名字等命理市場外，新興網路算命營業額也有3億台幣之多（林奇伯，2003年7月）。依據一家知名入口網站在2003年11月委託國外機構所做的調查顯示，台灣各大算命網站排名第一之不重複人口流量就高達115萬人，排名第二者也有約40萬，第三大算命網站則有10萬人以上。假設三大算命網站的算命人口不重複，台灣2002年一年間的網路算命人口流量就高達160萬人，累計出高達1年4億的營業額（〈人腦電腦大作戰〉，2004年3月3日）。

全球網際網路測量公司NetValue的資料亦顯示，在亞洲四小龍中，台灣網友使用「星座算命類型」網站的線上服務最為普及，香港次之，新加坡人最不熱衷網路上的算命占星服務。相同資料來源顯示，2002年7月台灣有128萬不重複訪客瀏覽「星座算命類型」網站，被點選率為18.4%，比前一年同期成長58%。這些造訪「星座算命類型」網站的網友男女性別比例為23.2% 比76.8%。就年齡層來看，15至24歲的網友佔半數以上，學生是主力群，此外一般上班族和無工作待業者也是重要的算命一族（《Blink-NetValue簡訊》，2002）。

財團法人董氏基金會2005年公布的全國調查結果則顯示，在受訪者中有44% 自認為曾經情緒不穩，其中有高達51% 的人會因而求助算命、卜卦等（林奇伯，2003年7月）。曾經出書批判台灣算命文化的晚晴協會創辦人施寄青則認為，問題出在台灣社會充滿不確定性，四百年來的政治主權發生很多變化，整個台灣的前途有一種未卜狀態。她並指出，香港也是另個算命普及率高的地方，幾乎可說香港與台灣是全世界最愛算命的地方。相對於社會穩定性很高的新加坡，愛算命的現象就顯著減少（施寄青、陳燁，1997）。

除了亞洲四小龍之外，在經濟快速發展的中國大陸算命風氣也開始愈演愈熾。根據中國科協在北京公佈的調查結果，有超過四分之一的人相信算命。該次調查是2003年10月在全大陸範圍內的抽樣調查，樣本涵蓋全國30個省、自治區與直轄市，受訪者為18歲至69歲成年人。據大陸某網站的調查統計，學生（特別是大學生）是算命或星象頻道的主要受眾。從目前市場上關於星座、屬相等的書籍來看，從語言形式到編排裝幀，這些書籍的受眾主要定位為青少年。為什麼有這麼多受過教育的學生依然相信算命？北京大學教育學院的一份調查報告分析，青少年的心理正處在一個需要引導的時期，其社會地位的臨時性決定了他（她）們處在角色混淆的階段，而「命運預測」則正好符合了其在這個時期的特殊心理需求（〈三億大陸人相信算命〉，2003年10月1日）。另一篇登在《人民日報》的報導指出，星座占卜類的圖書在中小學生間十分流行，許多青少年甚至遵照風水術中的說法，把桌子面向南方希望能提高學習成績。中國社會科學院與北京市聯合進行的一項調查更顯示，現在北京的中學生相信星座與命運有關的佔70%，教師佔50%（溫紅彥，2005年4月20日）。

鑑於算命與占星已經在兩岸三地的現代社會中蔚為風潮，提供算命占星的網站成為點選率頗高的熱門網站。究竟這些會瀏覽命理網站並付費算命的網友們，其人格特質和心理動機有何特殊之處呢？本研究的目的為探討影響算命行為的個人因素、人格特質與動機，並試圖找尋一個動力心理模式。

貳、文獻探討

算命占卜在中國文化中具有源遠流長的根基。經由史籍考證，張明喜（1991）與梁湘潤（1982）認為中國命理學和相人術最早的紀錄，可以追溯到公元前七世紀春秋之際，當時相人術首先興起於貴族內部。到了戰國時期關於看相的記載逐漸增多，相命風氣已經從貴族階級蔓延到平民階級。其後之漢朝由於政局與社會變動，相術與命理學的發展更盛（張明喜，1991）。兩漢時是相術與命理學理論建立的時期，東漢王充著《論衡》將自然界的關聯性用來類推社會人士，形成宿命觀的自然命定論，使得中國星命之學有了明確的哲學根基。唐宋時期看相算命之風持續穩定流行，唐代興起的時辰、星象推命之術到了宋代有了極大發展，其中以「四柱八字推命術」經過徐子平等人的理論建構成就了完整的理論體系。到了明朝，士大夫談相論命之風有增無減，各種命相書籍大量付梓充斥書肆，討論相術、命理往往成為士大夫茶餘飯後的消遣。清朝以後至民國以降，看相算命的盛況更加世俗化，尤其當社會動盪變遷劇烈之時，民眾深感世事無常無法靠自己掌控未來，求助於看相算命之風尤熾。

算命看相的行為在今日台灣社會相當普遍。根據中研院的社會變遷基本調查資料顯示，1999年的受訪者中有37.8% 曾經主動找人算過命，而且有35.5% 的人覺得算命很準或有點準（章英華，2000）。9999泛亞人力銀行與科技紫微網於2004年1月下旬進行一項「2004上班族對命理及鬼神態度大調查」，共計回收有效問卷1萬3千多份。結果發現，四成一受訪者表示「非常相信」算命，四成四表示「會做為參考」，僅一成四表示「完全不相信」。而即使完全不信算命的人，還是有九成一會算命或看命理資訊，原因主要是「家人要求」、「好玩」、「打發時間」，只有不到一成堅持不算命。這些上班族算命和獲取命理資訊的來源，以「網路」最高，佔六成四，其次是「報章雜誌」（四成五）。最常採用的算命方式則以「紫微斗數」最多（五成），其次是「星座」（四成八），其後依序是「生肖」、「姓名學」、「手相面相」等。

除了問工作，許多人算命是為了找另一半：有四成七的上班族表示，會以算命作為尋找男女朋友的參考依據」，五成三表示「不會」。當面臨結婚時，六成三表示自己或自己的家人會先拿去「合八字」再決定，僅二成四表示自己或自己的親人「完全不會」以命理方式決定。 上班族除了相信算命也很信風水：調查顯示有五成四受訪者「相信」風水，三成八「半信半疑」，僅8.48%「完全不信」。有六成三的受訪者表示，辦公室風水對自己的工作「有影響」，只有8% 認為「沒有影響」；影響主要反映在「與主管同事相處」、「加薪發財」、「職場升遷」等。另外，有五成四的上班族在買或租房子前會先請人看風水，四成六「不會」。當有人告訴受訪者所住的房子風水不好時，有二成七選擇搬家（楊欣怡，2004年2月15日）。

從中央研究院的長期趨勢調查「台灣地區社會變遷基本調查」資料顯示，算命在台灣的流行風潮欲罷不能。根據1985年、1990年到1995年的三次全台灣抽樣調查結果，瞿海源（1999）指出台灣地區民眾從事和算命有關的術數行為有愈來愈流行的趨勢，造成這個現象的原因有三：（一）當前社會大眾的深層意識長期被傳統的有關靈魂與術數的信仰所宰制與育化；（二）社會劇烈變遷但理性適應無法解決問題；（三）大眾傳媒為求商機與媒體明星結合大肆宣揚命理術數。瞿海源（1993）亦指出，命相與風水對於有較強不確定感的現代人會有說服力與吸引力，民眾從事術數的行為多半與政經局勢不確定有關。簡言之，瞿海源認為在社會變遷的過程中，理性態度與不確定感是影響民眾求助於命理數術與巫術的因素。

網路算命的優勢在於其便利性與隱匿性。雖然在威仕國際組織2001年的亞太區調查顯示，台灣有94% 的網友擔心線上交易的安全性（何佩儒，2002年7月30日），但是這種擔憂已經降低許多。根據蕃薯藤2003年的大調查結果，有網路物購物經驗的網友已經高達64%，半年內購物超過七次的網友佔33%（〈蕃薯藤網路調查〉，2004）。事實上，國內目前幾個主要網路算命的付款機制相當多元化，除了透過銀行信用卡之外，還可通過電話通訊公司（如中華電信、台灣大哥大、SeedNet、HiNeet）以及便利商店與郵局劃撥。其中被採用最多的付款方式，是經由電話通訊公司付款，等款項收到後再由算命網站與電話通訊公司按合約訂定的比例拆帳（郭貞，2003）。

一、相命占卜消費者之個人背景差異

根據中研院的全國性調查發現，算命者與不算命者在基本人口變項上確實有差異。女性比男性愛算命與收驚，年長者對於算命行為較寬容，信仰西洋宗教者傾向於認為算命是迷信，信仰東方宗教者比較肯定算命的功能；但是教育程度的高低並不影響算命行為，未婚者算命者的比例高於已婚者（瞿海源，1999）。瞿海源更指出，一般咸認為現代教育所代表的理性與世俗人文主義精神，應對民眾術數和巫術行為有抑制作用。有趣的是，中研院的調查結果卻顯示受教育對於看風水、牽亡魂等巫術並無抑制作用，反而助長算命行為。這樣的發現或許不能代表全貌，也有可能反映出算命文化深植在廣大的士人與庶民當中。基於此點，我們有意再度測試現代教育強調的理性與世俗人文精神是否提升個人理性處世的傾向。

中研院的調查也顯示，不同宗教信仰對於民眾的數術與巫術行為有不同的助長或抑制效果：信奉佛、道及混合的民間信仰者從事數術與巫術行為的比例較高，基督徒從事數術與巫術行為的比例較低。至於職業對於術數與巫術行為之影響，則取決於該職業的理性精神與不確定感：如軍警人員在算命、安太歲、改運與看風水方面明顯低於其他職業的人，行政主管與生意買賣人在算命看風水方面的比例較高，這或許反映職場的不確定感增加時，民眾有求助於數術和巫術的傾向（瞿海源，1999）。

根據上述文獻探討的資料，我們提出以下假設：

H1： 性別差異—女性比男性更常瀏覽算命網站，對網路算命滿意度高，更相信網站即時算命與大師親算，其行為受到算命結果更多影響。

H2： 年齡差異—年輕者比年長者更常瀏覽算命網站，對網路算命滿意度高，更相信網站即時算命與大師親算，其行為受到算命結果更多影響。

H3： 教育程度差異—教育程度低者比教育程度高者更常瀏覽算命網站，對網路算命滿意度高，更相信網站即時算命與大師親算，其行為受到算命結果更多影響。

H4： 個人收入差異—每月平均收入低者比收入高者更經常瀏覽算命網站，對網路算命滿意度高，更相信網站即時算命與大師親算，其行為受到算命結果更多影響。

二、心理層面因素

除了基本背景因素之外，個人特質與心理層面變項（如算命動機），也可能影響個人對算命占卜的態度與行為。因此本研究納入五個心理層面的自變項：刺激追求傾向、內外掌控、主觀幸福感、自尊心以及網友的網路算命動機。

（一）刺激追求傾向（Sensation Seeking）

根據Zuckerman（1994）的定義，刺激追求傾向是一種人格特質，使人偏好多樣化、新奇、複雜與強烈的感官經驗，以往的研究大都視其為會導致個人偏差行為的變項。有學者發現，具有高程度感官刺激追求者較會濫用禁藥、吸煙、酗酒、賭博、從事高風險之性行為與以危險方式駕車（Arnett, 1996; Breen & Zuckerman, 1999; Dolezal, Meyer-Bahlburg, Remien, & Petkova, 1997; Wolfang, 1988; Woods, Cochran, Prefferbaum, & Arneklev, 1995；陳筱萍，1993）。另外，這些感官刺激需求較高者對於音樂與媒體內容的偏好口味也比較重，如較偏愛聽重金屬音樂和搖滾樂（Arnett, 1991），喜歡沉迷於上網而影響正常作息（Lin & Tsai, 2002）。至於在感官刺激需求程度是否影響對廣告的偏好方面，有學者發現感官刺激需求程度似與偏愛高度刺激性的廣告有關，但是兩者之間的關係並不單純（Leone & D’Arienzo, 2000）。國內學者曾探討刺激追求傾向是否影響網友對某些類型網路廣告的注意程度，結果發現刺激追求傾向高的網友對於有贈獎與抽獎誘因的網路廣告（郭貞、張卿卿，2003），以及對於網路上唬弄式的陷阱廣告都抱持比較喜好的態度（郭貞、張卿卿，2004）。由此，刺激追求傾向較高的網友對於網路算命也可能抱持比較正面的態度。我們因而提出以下假設：

H5： 刺激追求傾向差異—刺激追求傾向高者更常瀏覽算命網站，對網路算命滿意度高，更相信網站即時算命與大師親算，其行為受到算命結果更多影響。

（二）內外掌控（Locus of Control）

內外掌控是指個人對於行動與後果之間的關係所抱持的態度與信念。相信內在掌控（internal control）的人相信，後果均由個人的行為所造成，而相信外控（external control）的人則將後果歸因於外在環境或其他自己無法掌控的因素。前者對人生抱持著積極面對努力追求的態度，後者則是抱持消極不作為的宿命論。國外學者曾發現，外控傾向強者較相信占星術（Jackson & Fiebert, 1980; Sosis, Strickland, & Haley, 1980）。

Phares（1955）與James（1957）首先建構一套早期測量內外掌控的量表，其後Rotter（1996）又從這個基礎上發展出一套23題的I-E量表，日後最常被其他學者引用。Levenson（1981）將內外掌控的概念從內、外來源二分法重新區分為三個掌控源頭：自己、別人與機率。她的量表採用李克量表型式，操作容易，而且信度與效度皆佳，廣為其他學者採用。此量表隱含了多因子的概念，激勵日後更多學者發展多元化的測量工具；本研究亦採用Levenson的三因子量表中的題項作為測量工具。

外控傾向較高的人相信自己的際遇與禍福受外在因素（如機運、意外與貴人）的影響很大，因此較愛算命並相信算命。據此推論，本研究提出以下假設：

H6： 外控傾向差異—外控傾向高者比外控傾向低者更常瀏覽算命網站，對網路算命滿意度高，更相信網站即時算命與大師親算，其行為受到算命結果更多影響。

（三）主觀幸福感（Subjective Well-being）

主觀幸福感是一種態度，它至少包含認知與情感兩個部分。從1950年代以來，心理學與社會學領域就有許多關於這方面的研究（Andrews & Robinson, 1991）。由於學者習從不同角度切入，以致理論分歧不一，每人強調的重點與採用的測量工具也各異。例如，Bandura（1969）強調個人正面與負面情緒間的關係，其他學者則偏重探討嚮往水平（aspired level）與達成水平（achieved level）兩者間的落差所帶來的生活滿足感（Andrews, 1981; Michalos, 1980, 1983）。這些研究發現，某些人的客觀生活條件雖在平均水平之上，但卻比那些條件不如他（她）們的人更感到不滿足，似乎印證了「知足常樂」的觀點，即慾望太多以至於欲壑難填的人總是對生活感到不滿足。人們通常會考量的層面有以下幾項：自己最親近的人的期望、自己過去曾經擁有過的最好時光、自己現在想要的事物、自己以後想要得到的事物、自己理所當有的事物以及自己必須要有的事物；把這些層面一併納入考量後所得到的結果，確實能預測個人對生活的整體滿足感。另外，Michalos（1985）還提出「多重落差理論」（multiple discrepancies theory），說明人們在思考對生活的滿足感時，會同時或混合考量幾個重要生活面向之嚮往／達成間的落差，然後在腦中獲得一個整體快樂與滿足感的印象。

從以往研究中我們發現，某些人口變項與主觀滿足感有關聯，如收入增加、已婚者與擁有社會支持的人多半具有較高主觀美滿感覺。在美國，教育程度和收入高者在主觀美滿感得分也比教育程度低者略高（Davis, 1984）。類似研究與結果在韓國也獲得實證上的支持，雖然韓國人的快樂與滿足分數比美國人略低，但是其教育程度與收入與個人的快樂與滿足感間的正向關聯性則更加明顯（Lee, Kim, & Shinn, 1982; Shinn, Ahn, Kim, & Lee, 1983）。在過去30年中，有不同國家的許多學者從不同觀點與角度探討主觀幸福感並建構了多種不同的測量工具，最常見的兩個概念是幸福（happiness）和滿足感（satisfaction）。本研究將偏重在測量受訪者的整體生活滿足感面向，因此選用Fazio（1977）的「整體幸福狀況」量表中的題項。

如前述，研究者發現主觀幸福感較低者對於生活境遇容易不滿，比較需要從算命獲取精神與心靈的安慰，我們提出以下假設：

H7： 主觀幸福感低者更因而常瀏覽算命網站，對網路算命滿意度高，更相信網站即時算命與大師親算，其行為受到算命結果更多影響。

（四）自尊心（Self-esteem）

自尊心的通俗意義是指個人珍視、珍惜、讚許或喜歡自己的程度。自尊在社會科學領域是一個假設的構念，代表一個人對其自我或性格的重要品質所做的綜合評價（Blascovich & Tomaka, 1997）。大部分研究者都接受自尊像是一種人格特質，其水平在一般情況下保持不變。它與個人對自己的自信心有正相關，自尊心與自信心較高者通常比較有能力處理週遭事物，而且抗壓力較強，因此焦慮感與沮喪感也較輕（Tennen & Herzberger, 1987）。本研究採用Rosenberg（1965）所建構且被採用甚廣的自尊心量表，共有10個題項，受試者就每個題項是否描述其本身的態度與行為表示同意或不同意。此量表所測量的心理特質與個人的社會經濟狀況，自信心、社交能力、焦慮感與沮喪感，在實證研究上都有顯著正向或負向相關，是一兼具高信度與學理構念效度的量表。

自尊心低者多半對生活際遇不太滿意，比較需要從算命獲取精神與心靈的安慰，因此我們提出以下假設：

H8： 自尊心差異—自尊心低者比自尊心高者更常瀏覽算命網站，對網路算命滿意度高，更相信網站即時算命與大師親算，其行為受到算命結果更多影響。

（五）網路算命動機

瞿海源（1999）在其關於台灣地區民眾的術數與巫術行為研究中曾指出，民眾感受到社會變遷帶來的強烈不確定性時有尋求數術與巫術的行為傾向。本研究所探討的重點將偏重於命理占卜行為，並不涉及瞿海源研究中的巫術行為（如安太歲、收驚、牽亡魂等）。民眾去算命占星或問運勢的行為，有可能出於以下不同動機，如求助解惑、心理諮商、娛樂消遣與增加社交話題等。同時，網路算命的即時性、便利性、匿名性、低收費與免費試算功能確實形成一種很具吸引力的優勢。本研究在問卷中列出各類動機讓受訪者自己陳述其重要性，然後再用因素分析將動機歸納成群，以利於分析。

參、研究架構

本研究除了描繪網路算命者的輪廓外，也企圖找尋網路算命占星行為的心理動力模式，除了檢視個人背景因素、個人人格特質、心理因素以及動機如何影響他們對命理術數的態度，也探討個人的行為是否會受算命結果影響而改變。

這個動力心理模式（參看圖一）包含三個部分：（一）人口背景因素：包含性別、年齡、教育程度、個人收入與婚姻狀況；（二）中介變項：包含人格特質與網路算命動機，其中人格特質有內外控傾向、刺激追求傾向、主觀幸福感與自尊心；網路算命動機將先做因素分析後，再歸納成有意義的面向；以及（三）網路算命行為：包含瀏覽算命網站頻次、對網路算命滿意度、對網路算命結果（包括線上即時算命，與網站大師親算）的相信程度，以及自認為算命結果對自身行為的影響程度。

肆、研究方法

一、資料蒐集

本研究採取線上問卷調查法，經由與國內五個著名的算命網站之合作，邀得六千多位網友參與這項線上調查。首先由各網站針對會員隨機抽樣後寄發電子郵件，請其在特定網站填答問卷，並以抽獎贈送相當於500元的算命點券為誘因。為了確定每位網友只能填答一次，在寄發的電子郵件中附上一個登錄密碼，網友必須鍵入此密碼才能登錄，密碼使用一次後即作廢。自2003年4月底開始，經過三個星期的調查，共有6,088位網友參與線上調查。

二、變項測量

本研究中的人格特質與網路算命動機都採多個題項測量，其中「內外掌控」以Levenson（1981）的三因子量表題項為測量工具；「刺激追求傾向」採用郭貞與張卿卿（2003）根據Zuckerman（1994）的量表修改後的題項；「主觀幸福感」選用Fazio（1977）的「整體幸福狀況」量表中的題項；「自尊心」採用Rosenberg（1965）所建構且被採用甚廣的自尊心量表。

至於網路算命動機則由作者根據焦點團體訪談結果，列出13項動機，再將調查資料進行因素分析後分成以下四個動機：解決困境、增進瞭解、好奇好玩與網路優勢。經過因素分析與信度檢測後所得到的各變項與相對應的測量題項的因素載荷值，以及各量表的Cronbach’s alpha值均列於表一。

表一：網路算命動機測量指標

如表一所示，「解決困境」與「增進瞭解」這兩項動機都可能讓網友經常瀏覽算命網站並使用算命服務。重視「網路優勢」（如即時性，便利性等）也可能讓有需要的受訪者更易常上網，抱持好奇好玩動機上網者則可能被吸引上網兩次，但是並不會如其他動機吸引網友經常上網。

作者依照因素分析後所得出的網路動機提出以下對應假設：

H9： 解決困境動機影響—具有高度解決困境動機者更經常瀏覽算命網站，對網路算命滿意度高，更相信網站即時算命與大師親算，其行為受到算命結果更多影響。

H10： 增進瞭解動機影響—具有高度增進瞭解動機者更經常瀏覽算命網站，對網路算命滿意度高，更相信網站即時算命與大師親算，其行為受到算命結果更多影響。

H11： 好奇好玩動機影響—具有高度好奇好玩動機者較不會經常瀏覽算命網站，對網路算命滿意度較低，較不相信網站即時算命與大師親算，其行為較不會受到算命結果更多影響。

H12： 網路優勢動機影響—重視網路優勢者更經常瀏覽算命網站，對網路算命滿意度高，更相信網站即時算命與大師親算，其行為受到算命結果更多影響。

伍、資料分析

一、網路算命受訪者背景描繪

參加這次線上調查的6,088名網友中，男性與女性的比例為30.1%和69.1%。教育程度以大專畢業者最多（佔了五成）。年齡分佈則以20-29歲者最多，約佔五成七；每月平均收入以一萬元以下者最多，將近三成八；婚姻狀況則是未婚單身者最多，將近七成九；職業分佈方面，學生所佔比例最多，有34%，其次是工商金融服務業（10.1%）與電信通訊業（10.2%）。由於網路是跨國界與地域，受訪的網友目前居住地並不限於台灣（約85.41% 受訪者居住台灣），其中台灣北部佔49.8%，台灣中部有15.31%，台灣南部有18.6%，台灣東部有1.7%。此外，居住港澳地區者佔5.8%，中國大陸佔4.0%，北美地區者佔2.4%。

在這些受訪的6,088位網友中，有5,817位曾經瀏覽過算命網站，約佔95.5%。如果以複選方式來看這些網友上算命網站所使用的服務，最常使用的是線上免費試算（5,508人次），其次是閱讀算命資訊（3,125人次），使用付費線上算命者有1,672人次。網友得知算命網站的管道以「從入口網站搜尋」最多，（3,557人次），其次是「看到網站上的廣告」（2,664人次），「收到網站寄來的e-mail」（2,023人次）居第三位。

受訪者通常使用多種線上算命方式，中國式的前三名分別是：姓名學（4,337人次）、紫微斗數（3,093人次）與八字（3,049人次），西洋式的前三名是星座（4,337人次）、血型（2,144人次）與塔羅牌（1,636人次）。此外，心理測驗（3,269人次）與趣味占卜（2,058人次）也頗受歡迎。

至於上網算命的內容方面，感情排名第一（4,256人次），其次是事業（3,894人次），桃花（異性緣）居第三（2,810人次），婚姻居第四位（2,177人次）。此外，男性與女性最常算的項目似有不同偏好：男性比女性佔較高比例的項目是事業、偏財、陽宅風水以及置產，女性比男性佔較高比例的項目是感情、婚姻、桃花、性格與學業。

至於在網站上最常算的對象，男性與女性除了最常替自己算命之外，也會替自己關心的人算命。有趣的是，男性網友替配偶（15.9% vs. 12.0%）²與替子女算命（12.8% vs. 8.8%）的百分比高過女性網友；但是女性網友替父母長輩（16.5% vs. 20.5%）、兄弟姊妹（15.4% vs. 24.9%）、朋友（35.0% vs. 45.5%）與情人（41.2% vs. 47.0%）算命的百分比則高於男性網友，顯示男性網友的關心範圍比較限定於自己家中的近親，女性網友所關心的人際互動對象範圍更廣一些。

至於受訪者上瀏覽算命網站的頻次，我們發現有49.3% 的網友在過去半年中每週至少上算命網站一次，但是只有25.9% 的網友在過去半年中曾付費使用線上算命服務，其中以花費在1,000元以下者最多，約佔16.9%。由此可見，肯花錢線上算命的消費者仍有相當大的開發空間。至於網友選擇算命網站的考量因素前三名依序是：有很多免費試算項目、提供精準具體算命結果以及算命費用之高低。網友上網算命的動機前五名的排序為：想更瞭解自己、十分便利、純粹好奇、覺得好玩、以及想更瞭解別人。

二、人口變項對網路算命行為的影響

本研究納入五個人口變項作為解釋變項：性別、年齡、教育程度、收入與婚姻狀況，其中婚姻狀況為類別變項，研究者曾以虛擬變項（dummy variable）方式將其納入多元迴歸分析中，但是它與其他解釋變項並列時，並無顯著效應。本研究認為，婚姻感情狀況與網路算命應當有關連，因為感情素來是網路算命中最熱門的項目，因此我們以單因子變異量分析（Analysis of Variation, ANOVA）來檢視婚姻狀況對受訪者在網路算命行為上的影響。其他的四個人口變項則被納入多元迴歸分析中，與人格特質和動機共同被檢驗。

對於婚姻狀況對算命行為可能產生的影響，我們雖然無明確假設，但從常理推斷，未婚與感情婚姻受挫折或尚未有歸宿者會比較傾向上網算命。原因有二：（一）網路上算感情婚姻的人次最高，是最熱門的項目；（二）網路算命有即時性、便利性與匿名性等優勢，收費也不高，在感情婚姻方面有困擾的網友比較願意試用。

從ANOVA分析結果顯示（見表二、表三），單身未婚、已婚分居、離婚與配偶死亡的受訪者，瀏覽算命網站的頻次明顯高於已婚者，顯示未婚單身者與婚姻狀況不佳者的確比較愛瀏覽算命網站。由於感情是網友們最常算命的項目，希望藉此助其找尋感情歸宿，這樣的發現很合理。但是，不同婚姻狀況對於「網路算命的滿意度」與「對大師親算相信程度」並未呈現顯著差異，只在「對網站電腦程式即時算命的相信程度」這一項（M = 3.14, SD = .59），單身未婚者比已婚有子女者略高。ANOVA分析結果也顯示（見表三）：未婚單身者比已婚有子女者具有較強的「想更瞭解自己」（M = 3.92, SD = .74）與「想更瞭解別人」（M = 3.71, SD = .81）動機。這樣的發現顯示，未婚單身者較經由網路算命瞭解自己和交往對象的性格以及速配程度，此結果亦相當合乎人之常情。

表二：婚姻狀況與網友對網站算命的態度

表三：婚姻狀況與網友算命動機之差異